プライバシーポリシー

はじめに

株式会社ラモ（以下「当社」）は、デスクトップアプリケーション KoEmo（声を、文字る。）（以下「本アプリ」）におけるユーザーのプライバシーを重視しています。

本ポリシーでは、本アプリおよび関連サービス（Webサイト、アカウントシステム）がどのような情報を収集・利用・保護するかを説明します。

収集する情報

本アプリは機能提供のため、以下の情報を取り扱います。

音声データ（マイク入力）

• 本アプリは音声認識のためにマイク入力を使用します
• すべての音声処理はお使いのデバイス上の GPU を利用してオフラインで行われます（whisper.cpp エンジン使用）
• 音声データがインターネットに送信されることは一切ありません
• 音声データはリアルタイム処理後、メモリ上から破棄されます（学習データ機能が無効の場合）

学習データ（オプション機能）

• ユーザーが設定画面で「学習データ収集」を明示的に有効にした場合のみ、音声（WAVファイル）と認識結果のテキストがローカルに保存されます
• この機能はデフォルトで無効です。有効化はユーザーの任意です
• 保存先はお使いのデバイスのローカルディスクのみです。当社サーバーへの自動送信は行いません
• 保存されたデータはアプリ内からいつでも個別または一括で削除できます

アカウント情報

• メールアドレス: アカウント認証およびライセンス管理に使用します
• パスワード: bcrypt でハッシュ化して保存します。平文での保存は行いません
• Google アカウント: Google OAuth でログインした場合、メールアドレスと Google ID を取得します。Google のパスワードは当社に開示されません

ライセンス情報

• マシン ID: ライセンスをデバイスに紐付けるため、OS のハードウェア識別子をハッシュ化した値（12桁の英数字）を使用します
• ライセンスキーと有効期限をサーバーおよびローカルに保存します
• 定期的なライセンス検証のため、マシン ID とライセンスキーをサーバーに送信します

決済情報

• クレジットカード情報は Stripe, Inc. が直接処理します。当社サーバーにカード番号等は保存されません
• 当社は決済の金額・通貨・ステータスのみを記録します

ログファイル

• 本アプリはデバッグ用のログファイル（debug.log）をデバイス上に生成します
• ログにはエラー情報や動作状況が記録されますが、音声データや認識結果は含まれません
• ログファイルは起動時に自動クリアされ、最大 50MB のローテーションで管理されます

情報の利用目的

• 音声認識機能の提供（音声データ — デバイス上でのみ処理）
• アカウント認証およびライセンスの管理・検証
• 決済の処理および購入履歴の記録
• アプリの不具合調査（ローカルログファイルのみ — 当社への自動送信なし）

収集しない情報

• 利用状況の分析データ（アナリティクス）は一切収集しません
• クラッシュレポートの自動送信は行いません
• 広告 ID やトラッキング情報は使用しません
• 位置情報は取得しません
• 音声データや認識結果を当社サーバーに送信することはありません

第三者サービスとの連携

本アプリは以下の第三者サービスを限定的に利用しています。

• Stripe, Inc.: 決済処理のため、メールアドレスと決済情報が Stripe に送信されます。Stripe は PCI DSS Level 1 に準拠しています
• Google LLC: Google OAuth ログインを選択した場合のみ、Google から認証情報（メールアドレス、Google ID）を受け取ります

上記以外の第三者に対して、音声データ、認識結果、個人情報を提供・共有・販売することはありません。

データの保管とセキュリティ

• 音声データおよび学習データはお使いのデバイス上にのみ保管され、暗号化されたネットワーク通信を介して外部に送信されることはありません
• サーバーとの通信はすべて TLS（HTTPS）で暗号化されています
• パスワードは bcrypt でハッシュ化、認証トークンは SHA-256 でハッシュ化してサーバーに保存します
• アカウント情報およびライセンス情報は、当社が管理するサーバー上のデータベースに保管されます

データの保持期間

• 音声データ: リアルタイム処理後に即時破棄されます（学習データ機能が有効な場合を除く）
• アカウント情報: アカウント削除の依頼を受けるまで保持します
• 学習データ: ユーザーが削除するまでローカルデバイス上に保持されます

ユーザーの権利

• マイク入力の停止: アプリの停止ボタンまたはトレイメニューからいつでも停止できます
• 学習データの削除: 設定画面から個別または一括で削除できます
• 学習データのエクスポート: ZIP 形式でローカルにエクスポートできます
• ライセンスの解除: アプリ内またはサポートへの連絡でデバイス紐付けを解除できます
• アカウントの削除: サポート（下記連絡先）にご連絡ください。アカウントおよび関連データを削除いたします

お子様のプライバシー

本アプリは 13 歳未満のお子様を対象としたサービスではありません。13 歳未満の方のアカウント作成は想定しておらず、13 歳未満と判明した場合は該当データを速やかに削除します。

プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、サービスの変更や法令の改正に応じて更新されることがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内通知または当社 Web サイトでお知らせします。最新版は常にこのページでご確認いただけます。

お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせ・データ削除のご依頼は、以下までご連絡ください。